Gérer les paramètres des articles de Vente en ligne Square à partir du catalogue d’articles Square

Pour gérer la visibilité des articles sur le site :

1. Depuis votre catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un nouveau.
2. Sous « Lieu de vente », choisissez un paramètre de visibilité du site dans le menu déroulant Visibilité du site.
3. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Les paramètres de visibilité du site s’appliquent aux articles sur chaque site sur lesquels ils ont été attribués. Par exemple, si vous marquez un article comme Visible, il sera visible sur chacun de vos sites où l’article est vendu.

Les paramètres de visibilité des articles disponibles sur le site comprennent :

• Visible : votre article est visible sur votre page de commande en ligne et disponible à l’achat. Il apparaît également dans les résultats de navigation et de recherche du site.
• Caché : votre article est disponible à l’achat en ligne, mais ne s’affiche pas sur votre page de commande. Vous pouvez toujours ajouter l’article aux sections relatives aux articles en vedette (utile pour les événements et les dons), ou bien fournir aux acheteurs un lien direct vers l’article (utile pour les articles exclusifs). En savoir plus sur la vente d’articles cachés avec Vente en ligne Square.
• Non disponible : votre article n’est pas visible en ligne et ne peut pas être acheté, ce qui est idéal si l’article ne peut pas encore être vendu.

Pour configurer la précommande des articles prévus pour le retrait et la livraison locale :

1. Depuis votre catalogue d’articles Square, sélectionnez l’article que vous souhaitez modifier.
2. Sous Commandes, activez l’option Vendre en tant que précommande. Remarque : l’option de retrait ou de livraison de votre article doit être activée.
3. Sélectionnez Modifier les paramètres de précommande pour choisir la date ou la plage de dates pendant lesquelles l’article sera disponible pour le retrait ou la livraison. Vous pouvez choisir une date ou une heure comprise dans une plage allant de 24 heures à 365 jours à l’avance.
4. Si vous le souhaitez, cochez Personnaliser les heures de traitement afin de déterminer des heures de traitement spécifiques dans la plage de dates sélectionnée. Par exemple, si vous définissez la plage horaire de 10 h à 14 h, les acheteurs ne peuvent choisir que cette plage horaire pour le retrait ou la livraison aux dates de retrait ou de livraison spécifiées. Si vous ne cochez pas cette option, les heures de retrait ou de livraison standard de votre point de vente s’appliquent.
5. Saisissez une date limite de précommande. Il s’agit d’une date et d’une heure après lesquelles vous ne souhaitez plus accepter de commandes pour l’article. L’article ne sera pas disponible à la commande en ligne après la date et l’heure spécifiées.

Vous pouvez apporter des modifications au statut de précommande de votre article, en modifier les dates ou la disponibilité en précommande, ou désactiver la précommande à tout moment.

Lorsque vous configurez les précommandes, les clients voient un badge sur votre page d’article indiquant que l’article est disponible en précommande ainsi que la fenêtre de traitement correspondante. Lorsqu’ils ajoutent l’article à leur panier et procèdent au paiement, ils verront et pourront modifier la date et l’heure de retrait, ainsi que les informations du point de vente.

Si la commande du client contient un article standard et un article en précommande, la date de retrait est ajustée en fonction de la date de traitement de la précommande. Une notification relative à ce changement s’affiche et le client peut modifier sa commande ou commander séparément s’il doit retirer l’article immédiatement.

La précommande concerne les articles qui ne sont pas encore disponibles à la vente et qui doivent être commandés à l’avance pour être retirés ou livrés à un moment donné, une fois qu’ils sont disponibles. Les précommandes sont souvent utilisées pour créer un engouement avant le lancement d’un article.

La planification concerne les articles qui sont déjà disponibles à l’achat mais que le client souhaite commander et payer maintenant et pour lesquels il veut planifier le retrait ou la livraison à un moment spécifique (à condition que ce soit pendant vos heures de retrait et de livraison). La planification est souvent utilisée par les restaurants et autres entreprises de vente d’aliments et de boissons.

Les principales différences entre ces deux techniques de commande sont la disponibilité de l’article et la durée pendant laquelle l’article peut être commandé avant la date de traitement.

En plus d’aider à éviter d’épuiser trop rapidement vos stocks d’articles les plus demandés, cette option peut faciliter la gestion des stocks. Par exemple, si vous fixez une limite de quatre pour une chemise avec plusieurs variantes (en taille ou en couleur, par exemple), le total de ces variantes ne pourra pas dépasser le nombre de quatre dans le panier.

Pour limiter le nombre de fois qu’un client peut ajouter un article à son panier au sein d’une même commande :

1. Depuis votre catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un nouveau.
2. Sous « Commandes », activez Définir des limites de quantité pour les commandes en ligne et saisissez un nombre dans le champ de texte.
3. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Remarque : pour limiter le nombre total d’articles autorisé par commande en ligne, en retrait et en livraison, vous pouvez définir une limite de commande élevée en accédant à la page Compte et paramètres > Traitement > Retrait et livraison > Paramètres avancés.

Pour configurer les modes de traitement de vos articles :

1. Depuis votre catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un nouveau.
2. Dans Traitement, modifiez les modes de traitement en ligne.
3. Utilisez les cases à cocher pour indiquer les modes de traitement utilisés pour cet article, puis cliquez sur Terminé.
4. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Les options de traitement des articles comprennent :

• Livraison
• Retrait en magasin et à l’extérieur
• Livraison locale
• Commande par code QR

Remarque : les articles non physiques ne sont pas associés aux modes de traitement habituels ; ces options n’apparaîtront donc pas pour ces types d’articles.