Gestionar la configuración de los artículos de Ventas en línea Square desde la colección de artículos de Square
Desde la colección de artículos de Square puedes configurar varios ajustes de los artículos relacionados con tus páginas web de Ventas en línea Square, como las páginas a las que los asignas y su visibilidad en ellas, los tiempos de preparación de los pedidos online, el SEO o los enlaces a redes sociales, entre otros. A continuación encontrarás más detalles sobre estos parámetros.
Puedes consultar más información sobre otras opciones de configuración fuera de Ventas en línea Square en el artículo sobre cómo crear y gestionar artículos desde el Panel de control de Square.
Precio de venta
Para especificar el precio de venta de un artículo que aparece en tu página de Ventas en línea Square, sigue estos pasos:
En la colección de artículos de Square, selecciona o crea uno.
En Variantes, ve a Precio y haz clic en Opciones > Añadir precio de venta online.
Pon un precio a cada variante que quieras actualizar.
Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Nota: Los precios de venta solo se aplican a tu página de Ventas en línea Square y no se sincronizan con otras plataformas de Square. Si quieres que se actualicen automáticamente, consulta cómo programar actualizaciones para los artículos de Ventas en línea Square.
Asignación de los artículos a tus páginas web
Puedes elegir a qué páginas web quieres asignar tus artículos y establecer su visibilidad en función de dónde quieras venderlos. Por ejemplo, para poner un artículo a la venta, debes asignarlo a una página y marcarlo como visible u oculto. Para gestionar la asignación de artículos a tus páginas web, sigue estos pasos:
En la colección de artículos de Square, selecciona o crea uno.
En la sección Dónde se vende, usa los controles deslizantes para asignarlo a las páginas que quieras.
Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Nota: Si tienes otros canales integrados, como el Perfil de Google Business o Meta para empresas, también puedes asignarles el artículo haciendo clic en + Añadir canales.
Visibilidad de los artículos en tus páginas
Desde este ajuste puedes configurar cómo y dónde aparecerá un artículo en tu página web.
Nota: Si quieres que la visibilidad de los artículos se actualice automáticamente, consulta cómo programar actualizaciones para los artículos de Ventas en línea Square.
Para gestionar la visibilidad de tus artículos en tu página web, sigue estos pasos:
- En la colección de artículos de Square, selecciona uno o créalo.
- En Dónde se vende, elige una opción en el menú desplegable Visibilidad de la página.
- Selecciona Guardar cuando hayas terminado.
Los ajustes de la visibilidad se aplicarán a los artículos de todas las páginas donde los hayas asignado. Por ejemplo, si marcas un artículo como Visible, aparecerá en todas las páginas que lo tengan a la venta.
Estos son los ajustes disponibles respecto a la visibilidad de los artículos:
- Visible: el artículo aparece en tu página de pedidos online y se puede comprar. También se mostrará en los resultados de búsqueda y navegación.
- Oculto: el artículo está a la venta online, pero no aparecerá en la página de pedidos. No obstante, puedes añadirlo a las secciones de artículos destacados (una opción muy útil en el caso de eventos y donaciones) o facilitar a tus clientes un enlace directo (por ejemplo, si vendes artículos exclusivos). Consulta más información sobre cómo vender artículos ocultos con Ventas en línea Square.
- No disponible: el artículo no aparece en tu página y no se puede comprar online. Esta opción es muy útil si aún no quieres ponerlo a la venta.
Vender artículos como pedidos anticipados
Nota: Para activar los pedidos anticipados con opción de recogida y entrega, deberás mejorar tu plan de Ventas en línea Square.
Si vendes artículos con recogida y entrega a domicilio que solo están disponibles en determinadas fechas (como festivos), tus clientes podrán reservarlos en Ventas en línea Square y recogerlos o recibirlos en el período correspondiente.
Sigue estos pasos para configurar la opción de recogida y entrega a domicilio para reservas de pedidos:
- En la colección de artículos de Square, selecciona el que quieras editar.
- En Pedidos, activa Vender con reserva. Nota: Debes activar las opciones de recogida y entrega a domicilio.
- Selecciona Editar ajustes de reservas y elige el día o el período en que quieres que el artículo esté disponible para su recogida en el establecimiento o envío. Puedes seleccionar cualquier fecha y hora, con un rango de 24 horas a 365 días de antelación.
- Si lo deseas, en Personalizar horario de tramitación puedes especificar el horario de tramitación dentro del rango seleccionado. Por ejemplo, si estableces el rango de 10 a 14 h, los clientes solo podrán elegir ese horario para recogida o entrega a domicilio. Si no seleccionas esta opción, se aplicará el horario estándar de recogida y entrega de tu punto de venta.
- Introduce un Plazo límite de pedidos. Dejarás de aceptar pedidos de ese artículo después de esa fecha y hora. Tus clientes no verán el artículo como disponible online.
Puedes modificar el estado, las fechas y la disponibilidad de los pedidos anticipados, o bien desactivar por completo esa opción en cualquier momento.
Si estableces la opción de pedidos anticipados, tus clientes verán un distintivo en la página del artículo que indica que se puede reservar, además del horario de tramitación. Cuando añadan el artículo al carrito y vayan a pagar, podrán editar la hora y la fecha de recogida, así como el punto de venta.
Si el pedido del cliente contiene un artículo disponible y otro reservado, la fecha de recogida se ajustará a la fecha de tramitación del que está reservado. El cliente recibirá una notificación sobre este cambio y podrá modificar su pedido o hacer otro por separado si necesita recibir antes el artículo disponible.
La opción de pedidos anticipados se ofrece cuando los artículos no están disponibles. Así, los clientes pueden pedirlos por adelantado para su recogida o entrega a domicilio una vez que estén disponibles. Esta opción es ideal para animar a los clientes a comprar un artículo que pronto saldrá a la venta.
Por otra parte, los clientes pueden programar el pedido de un artículo que está disponible si desean hacer el pedido, pagar en el momento y recogerlo o que se lo entreguen a domicilio en una fecha específica (dentro de tu horario de recogida y entrega). Los restaurantes y supermercados suelen usar esta opción.
En resumen, las diferencias principales entre estas dos opciones son la disponibilidad de los artículos y la anticipación con la que se puede hacer el pedido.
Límites de cantidad por pedido
En Ventas en línea Square, puedes limitar el número de veces que tus clientes pueden añadir un artículo al carrito en un mismo pedido.
Si estableces determinados límites, evitarás que se agoten los artículos más demandados con demasiada rapidez y te resultará más fácil gestionar las existencias. Por ejemplo, si asignas un límite de cuatro unidades a una camisa que está disponible en distintas variantes (como tallas o colores), no se podrán añadir más de cuatro unidades de esas variantes al carrito.
Para limitar el número de veces que se puede añadir un artículo al carrito en un mismo pedido, sigue estos pasos:
- En la colección de artículos de Square, selecciona uno o créalo.
- En Pedidos, activa la opción Establece límites respecto a la cantidad para los pedidos online e introduce un número en el campo de texto.
- Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Nota: Si lo que quieres es limitar el total de artículos que se pueden incluir en un pedido online con recogida o entrega a domicilio, puedes establecer un límite elevado desde la página Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega > Configuración avanzada.
Métodos de tramitación
Para vender tus artículos online, debes indicar cómo se van a tramitar los pedidos que recibas desde tu página web.
Para configurar los métodos de tramitación de tus artículos, sigue estos pasos:
- En la colección de artículos de Square, selecciona uno o créalo.
- En Tramitación, edita los métodos de tramitación online.
- Marca las casillas que quieras para determinar los métodos que se pueden usar con el artículo y haz clic en Listo.
- Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Tiempo de preparación del artículo
Este parámetro se refiere al tiempo que se tarda en preparar los pedidos y artículos con recogida y entrega a domicilio. Sigue estos pasos para configurar el tiempo de preparación de cada artículo:
En la colección de artículos de Square, selecciona o crea uno.
En Tramitación, edita el tiempo de preparación correspondiente.
Desactiva la opción Utilizar los valores predeterminados del punto de venta para personalizar el tiempo de preparación y haz clic en Listo.
Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Nota: Para configurar los tiempos de preparación de todos los pedidos con recogida y entrega a domicilio, ve a la Página Cuenta y configuración y entra en Tramitación > Recogida y entrega.
El artículo contiene alcohol
Para empezar a vender productos alcohólicos online a través de Square, primero debes indicar qué artículos de tu colección contienen alcohol. Por ejemplo, un cóctel que preparéis en tu bar y que se pueda pedir para recoger, entregar a domicilio o con código QR, o un artículo no perecedero, como el vino embotellado, que tengas configurado para el envío. Consulta más información sobre cómo cómo vender bebidas alcohólicas con Ventas en línea Square.
Optimización en motores de búsqueda (SEO)
Tú eliges cómo aparecen en los buscadores las páginas de tus artículos o categorías de Ventas en línea Square. Es lo que se conoce como «optimización para motores de búsqueda» (SEO, por sus siglas en inglés). Consulta más información sobre cómo optimizar tus artículos y categorías para el SEO con Ventas en línea Square.
Enlaces para redes sociales
Tú decides cómo se muestran los enlaces a las páginas de tus artículos y categorías de Ventas en línea Square al compartirlos en redes sociales, sobre todo si quieres personalizar la información de SEO. Consulta más información sobre los Enlaces a redes sociales en Ventas en línea Square.
Resolución de problemas
Si tus artículos no aparecen en el Panel de control en línea de Square o se muestran como no disponibles, puede ser por diferentes motivos. Consulta más información sobre solucionar problemas con los artículos que no aparecen en tu página de Ventas en línea Square.