Gérer les paramètres des articles de Vente en ligne Square à partir du catalogue d’articles Square
Dans votre catalogue d’articles Square, vous pouvez ajuster plusieurs paramètres relatifs à vos articles se rapportant à vos sites Web Vente en ligne Square, y compris l’attribution des articles à un site et leur visibilité, le temps de préparation des commandes en ligne, le référencement, les liens sur les réseaux sociaux et plus encore. Consultez chacun des éléments ci-dessous.
Pour obtenir de l’information concernant d’autres paramètres des articles au-delà de Vente en ligne Square, consultez l’article créer et gérer des articles à partir du Tableau de bord Square.
Prix de vente
Pour ajouter un prix de vente à un article proposé sur votre site Vente en ligne Square, suivez ces étapes :
À partir du Catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un.
Sous Variantes, accédez à Prix et cliquez sur Options > Ajouter un prix de vente en ligne.
Saisissez un prix de vente pour chaque variante que vous souhaitez mettre à jour.
Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Remarque : Les prix de vente s’appliquent uniquement à votre site Vente en ligne Square et ne se synchronisent pas avec d’autres plateformes Square. Si vous souhaitez que les prix de vente soient automatiquement mis à jour, découvrez comment programmation des mises à jour d’articles pour ceux de Vente en ligne Square.
Attribution des articles à un site
Le site d’attribution fait référence au site Web auquel l’article est attribué. Combiné à la visibilité sur le site, ce paramètre permet de contrôler où les articles sont disponibles à l’achat. Par exemple, pour qu’un article puisse être acheté sur un site Web, il doit être à la fois attribué et visible ou masqué. Pour gérer l’attribution des articles sur un site :
À partir du Catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un.
Sous Lieu de vente, activez ou désactivez les options pour déterminer à quels sites Web l’article doit être attribué.
Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Remarque : Si vous utilisez des intégrations de canaux comme Profil d’entreprise Google ou Meta pour les entreprises, vous pouvez également attribuer votre article à ces canaux en cliquant sur + Ajouter des canaux.
Visibilité des articles sur le site
La visibilité sur le site renvoie à la manière et à l’endroit où l’article apparaîtra sur votre site Web.
Remarque : Si vous souhaitez que la visibilité sur le site soit automatiquement mise à jour, découvrez comment procéder à la programmation des mises à jour d’articles pour ceux de Vente en ligne Square.
Pour gérer la visibilité des articles sur le site :
- À partir du catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Lieu de vente », choisissez un paramètre de visibilité du site dans le menu déroulant Visibilité du site.
- Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Les paramètres de visibilité du site s’appliquent aux articles sur chaque site sur lesquels ils ont été attribués. Par exemple, si vous marquez un article comme Visible, il sera visible sur chacun de vos sites où l’article est vendu.
Les paramètres de visibilité des articles disponibles sur le site comprennent :
- Visible : votre article est visible sur votre page de commande en ligne et disponible à l’achat. Il apparaît également dans les résultats de navigation et de recherche du site.
- Masqué : votre article est disponible à l’achat en ligne, mais ne s’affiche pas sur votre page de commande. Vous pouvez toujours ajouter l’article aux sections relatives aux articles en vedette (utile pour les événements et les dons), ou bien fournir aux acheteurs un lien direct vers l’article (utile pour les articles exclusifs). En savoir plus sur la vente d’articles cachés avec Vente en ligne Square.
- Non disponible : votre article n’est pas visible en ligne et ne peut pas être acheté, ce qui est idéal si l’article ne peut pas encore être vendu.
Vente d’articles en précommande
Remarque : Activez la précommande pour la cueillette et la livraison en mettant à niveau votre abonnement à Vente en ligne Square.
Si vous vendez des articles pour cueillette et livraison locale et les offrez uniquement à une certaine période de l’année (p. ex. les promotions des Fêtes), vos clients peuvent les précommander sur Vente en ligne Square et les récupérer dès qu’ils sont accessibles.
Pour configurer la précommande d’articles destinés à la cueillette et à la livraison locale :
- À partir de votre catalogue d’articles Square, sélectionnez l’article à modifier.
- Sous Commandes, activez l’option Vente en précommande. Remarque : Il faut activer l’option de cueillette ou de livraison pour cet article.
- Sélectionnez Modifier les paramètres de précommande et choisissez une date ou une période pour définir quand l’article sera disponible pour la cueillette ou la livraison. Vous pouvez choisir n’importe quelle date ou heure allant de 24 heures à 365 jours à l’avance.
- Vous pouvez cocher l’option facultative Personnaliser les heures de traitement pour définir les heures de traitement précises pour la période sélectionnée. Par exemple, si vous définissez une période de 10 heures à 14 heures, seule celle-ci sera proposée aux acheteurs pour la cueillette ou la livraison aux dates indiquées. Si vous ne cochez pas cette option, les heures de cueillette ou de livraison habituelles de votre point de vente s’appliqueront.
- Saisissez une date limite de précommande. Il s’agit d’une date et d’une heure à partir desquelles vous n’accepterez plus de précommandes pour cet article. La commande en ligne ne sera plus offerte pour l’article après la date et l’heure indiquées.
Vous pouvez modifier l’état de précommande de votre article, modifier les dates ou la disponibilité des précommandes ou désactiver les précommandes à tout moment.
Lorsque vous configurez la précommande, vos clients verront un insigne s’afficher sur la page de l’article indiquant qu’il est offert en précommande ainsi que la fenêtre de traitement. Lorsqu’ils ajouteront l’article à leur panier et passeront au paiement, ils verront et pourront modifier la date et l’heure de cueillette ainsi que les informations relatives au point de vente.
Si la commande du client contient un article standard ainsi qu’un article en précommande, la date de cueillette sera réglée en fonction de la date de traitement de la précommande. Le client recevra une notification de ce changement et pourra rajuster sa commande, ou commander l’article séparément s’il souhaite le récupérer immédiatement.
La précommande concerne les articles qui ne sont pas encore offerts et qui doivent être commandés à l’avance en vue de la cueillette ou de la livraison à un moment donné après leur mise en vente. Les précommandes sont très utiles pour créer un engouement autour d’un produit avant qu’il ne soit disponible.
La programmation concerne les articles que le client peut déjà commander, mais qu’il souhaite plutôt commander et payer maintenant en vue de la cueillette ou la livraison à un moment ultérieur (qui correspondra nécessairement à vos heures de cueillette et de livraison habituelles). La programmation est une option très prisée par les restaurants et d’autres entreprises du secteur de l’alimentation et des boissons.
Les principales différences entre ces deux types de commande portent sur la disponibilité des articles et la durée pendant laquelle un article peut être commandé avant la date de traitement.
Limites de quantité par commande
Vous pouvez limiter le nombre de fois qu’un client peut ajouter un article à son panier pour chaque commande Vente en ligne Square.
Vous éviterez donc d’épuiser trop rapidement les articles les plus populaires et vous faciliterez la gestion des stocks. Par exemple, si vous avez fixé une limite de quatre unités pour une chemise qui existe en différentes variantes (tailles ou couleurs), le nombre total de ces variantes ne peut pas dépasser quatre dans le panier.
Pour limiter le nombre de fois qu’un client peut ajouter un article à son panier dans une même commande :
- À partir du catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Commander, activez Définir les limites de quantité pour les commandes en ligne et saisissez un nombre dans le champ de texte.
- Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Remarque : Pour limiter le nombre total d’articles autorisé par commande pour cueillette et pour livraison passée en ligne, vous pouvez définir une limite de commande de taille importante en accédant à la page Compte et paramètres > Traitement > Cueillette et livraison > Paramètres avancés.
Modes de traitement
Pour vendre vos articles en ligne, assurez-vous d’indiquer comment les articles seront traités lorsque commandés sur votre site Web.
Pour configurer le mode de traitement des articles :
- À partir du catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Traitement, modifiez les modes de traitement en ligne.
- Utilisez les cases à cocher pour indiquer les modes de traitement utilisés pour cet article et cliquez sur Terminé.
- Une fois que c’est fait, sélectionnez Enregistrer.
Les options de traitement des articles comprennent :
- Expédition
- Cueillette en magasin et cueillette en bordure de trottoir
- Livraison locale
- Commande par code QR
Remarque : Les articles non physiques n’utilisent pas les modes de traitement standard. Ces options sont masquées pour ces types d’articles.
Temps de préparation de l’article
Le temps de préparation correspond au temps nécessaire pour préparer les commandes et les articles en vue de leur cueillette et livraison locale. Pour configurer le temps de préparation des différents articles :
À partir du Catalogue d’articles Square, sélectionnez un article existant ou créez-en un.
Sous Traitement, modifiez le temps de préparation de l’article.
Désactivez Utiliser le point de vente par défaut pour choisir un temps de préparation personnalisé pour votre article et cliquez sur Terminé.
Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Remarque : Pour configurer le temps de préparation de toutes les commandes avec cueillette et de livraison locale, accédez à la Page Compte et paramètres > Traitement > Cueillette et livraison.
Article alcoolisé
Pour commencer à vendre de l’alcool en ligne avec Square, vous devez d’abord indiquer quels articles de votre catalogue d’articles contiennent de l’alcool. Il peut s’agir d’un cocktail préparé dans un bar destiné à la cueillette, à la livraison locale ou à la commande par code QR ou d’un article non périssable comme du vin en bouteille destiné à l’expédition. Pour plus d’informations, consultez l’article vendre de l’alcool avec Vente en ligne Square.
Optimisation des moteurs de recherche (référencement)
À partir de votre site Vente en ligne Square, vous pouvez personnaliser l’affichage des pages d’articles ou de catégories dans les moteurs de recherche. Il s’agit de l’optimisation des moteurs de recherche (référencement). En savoir plus sur la façon d’optimiser vos articles et vos catégories dans Vente en ligne Square, à des fins de référencement.
Liens vers les réseaux sociaux
Vous pouvez personnaliser la façon dont les liens vers les pages d’articles et de catégories de votre site Vente en ligne Square apparaissent lorsqu’ils sont partagés sur les réseaux sociaux, surtout si vous souhaitez utiliser des informations différentes de celles utilisées pour votre référencement. En savoir plus sur les Liens vers les médias sociaux de Vente en ligne Square.
Dépannage
Si vos articles affichent « Non disponible » ou n’apparaissent tout simplement pas sur votre site Vente en ligne Square, quelques éléments à vérifier pourraient en être la cause. En savoir plus sur le dépannage pour les articles non visibles sur votre site Vente en ligne Square.
Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que les vendeurs exerçant leurs activités au Canada peuvent être tenus responsables en cas de fausse représentation de la nature d’une vente (p. ex. lorsqu’ils utilisent un faux prix régulier et le rayent ensuite, en prétendant que l’article est « en solde ») ou en cas de signaux d’urgence trompeurs (p. ex. lorsque des produits sont faussement étiquetés et annoncés comme étant en « stock faible » ou « s’écoulant rapidement »). Veuillez tenir compte des exigences légales applicables, y compris celles relatives à la publicité des prix de vente pour vous assurer que vous êtes en conformité.